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はなまる引越センターTOP - お悩み解決Q&A

お

引越し

には悩みがつき物。
はなまる引越しセンターはお客様のお悩みをしっかりと受け止め、他の引越し業者さんが「それは無理」の一言で済ませる事も私達は最善策をご提案致します。



	●人力で無理なら機械で一般の方から見るとさすがと言われる引越屋さんでも、手作業で運搬できる荷物には限界があります。そのような重量物に関してはクレーン（オプション）などの手配をいたします。また運搬する上で機械を使用したほうが安全な場合も必要な機械を手配します。 ●貴重品など現金や高価な宝石といった貴重品は、お客様でお運びいただきます様お願い致します。書画・骨董等の高額品については、お引越しのお荷物と別に輸送や保険が必要なお品物もございます。詳細は係員にお問い合わせ下さい。 ●ペット・動物など犬・猫・魚と種類を問わずペット（生き物)はお荷物と一緒の運搬をお断りしています。トラックの荷台は密閉空間で、かつ暗く振動や揺れが生じますので、移動距離に関わらず、非常につらい場所だと思います。（特に真夏は高温になります。）大切なペットは、お客様でお運びいただくようお願い致します。また輸送手段がない場合は係員にお問い合わせください。 ●可燃物・危険物石油ストーブは灯油が入ったままお運びしますと、運搬中に灯油が漏れ、他のお荷物へ臭いやしみなどがついてしまう恐れがあります給油タンクの灯油を抜いても、本体内部に灯油が残っています。説明書等で確認しながら灯油を完全に抜いてください。化学薬品、火薬等の発火物、多量の揮発油（灯油、軽油、ガソリン等）、銃刀類、車輌や人員に損害を与える恐れのある物等もお運びできません。



	洗濯機・乾燥機は、引越し当日までそのままで結構です。引越前日まで洗濯を行っていてもかまいません。当日作業員が外して運搬します。（無料）引越し先での設置もいたします。洗濯機の中に洗濯物が残っていると運搬の際に破損の原因になりますので、当日までに取り出しておいてください。また専門知識を要する一部の機種の取り付けや、特殊な工事などがございましたら、専門の業者を手配することもできますのでお気軽にご相談ください。ゴムパッキン等の老化により、部品等が必要な場合、別途費用を申し受けます。



	搬出（搬入）の際に傾けたりしますので、内容物で冷蔵庫内の損傷や故障の原因になります。当日までに空にしてください。電源コンセントの方は直前まで差し込んでおいても構いませんが、可能であれば前日夕食後外しておいて下さい。残った食品は、クーラーボックスなどを用意し、中身を移し変えていただくようおすすめします。必要であれば、クーラーボックスの、貸し出しも可能です。数に限りがありますので、品切れの際はご了承ください。（移動時間が長時間の場合はお断りすることもございます)冷蔵庫は設置してもすぐには電源を差し込むことが出来ませんのでご注意ください。（冷蔵庫の中には、冷却のためのガスが入っています。運搬によりガスが撹拌された状態で、電源をすぐに差し込むと、故障の原因となります。ガスが安定するまで、念のため１時間～２時間ほどしてから電源コンセントを差し込んでください。詳しくは、各メーカーにお問い合わせください。）



	組み立て式のタンスやベッドなどもそのままで構いません。当日係員が分解、運搬、組み立て、設置まで行います。（簡易分解タイプでない場合は、別途、費用をいただく場合があります）家具の分解組み立ては、熟練した作業員が行いますので心配ご無用です。ご注文品、特殊な工具等が必要な場合、また、お部屋の中で造作した家具などは、分解できない場合があります。事前にご相談ください。



	私たちが、お引越しに伺ったお客様方の多くは、当日朝まで使っていた品物の荷造り、お部屋のお掃除やご近所へのご挨拶などを、されているようです。お引越しに参加するプランを、お選びの方以外は、運搬作業はすべて当社でいたします。お引越し先で、お荷物の搬入場所や配置をお聞きしますので、指示をしていただくようになります。お客様が、当日までに引越しの準備をするプランを、お選びの方で、荷造りが不十分な場合は、当日一部手直しをお願いする場合がございます。



	引越の車両と、どの程度時間差があるのかにより対応が変わりますので、係員にご相談ください。もちろんご本人様が立ち会うのがよいのですがやむをえないご事情のときは、次の方法はいかがでしょうか。 1.お客様以外に立ち会っていただける方をご用意いただく



	はなまる引越センターでは全車両ともパネルドライバンの専用車です、突然の雨でも問題ありません。台風や、首都圏の降雪などは、お客様と前日まで、連絡を取り合いながらご相談いたします。悪天候の場合翌日等に順延も可能ですが予約状況により、数日先になることもございます。あらかじめご了承ください。通常の雨などでは引越作業を行いますが、豪雨等のときは、荷台の開口部より雨が吹き込んだり、建物の床がぬれたりしますので、雨の様子を見ながら進めるため通常より時間を要します。ご了承ください。



	引越先で降ろしやすい状況を第一に考えて積み込んでいくことが多いと思います。通常は最初にダンボールや小物などを運び込み、次に中型の家具（チェストやローボードなど）や、電化製品などで、最後に大型の家具（洋服ダンスや、食器棚など）、大型電化製品（冷蔵庫や洗濯機など）などの順番に荷物を積み込みます。降ろす際に逆になりますので大物が先にセッティングされてから小さい荷物が家具の前や付近に置かれます。輸送方法により内容は、変わりますので当日の担当者にご確認ください。引越先で先に降ろしたい荷物（じゅうたんを先に敷きたい、すぐに使うタオルやトイレットペーパー類の入った箱、ご近所へのご挨拶品等）があれは、作業開始前にお申し出ください。最後に積んで最初に降ろします。



	平均的にはお荷物チェックから打合せまで１０～３０分ほどで済みます。



	家具、家電製品はそのままにしておいて頂いて構いません。作業員が当日梱包致します。また細かいものである場合、2.3箱程度でしたら口が開いたままの状態で構いません。ダンボールに詰めておいて下さい。

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